Privacy Policy (Politique de confidentialité)
IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
La présente politique de confidentialité est éditée par la société FeelR, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 100 euros, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, France, représentée par son Président, Monsieur Clovis Lombard.
Courriel de contact : support@feelr-app.com
FeelR agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).
OBJET DE LA POLITIQUE
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de l’application Real Reaction sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et, le cas échéant, de partage de leurs données à caractère personnel.
UTILISATEURS CONCERNÉS – ÂGE MINIMUM
L’application Real Reaction est accessible aux personnes âgées d’au moins 13 ans.
En s’inscrivant, l’utilisateur déclare et garantit :
avoir au moins 13 ans ;
fournir des informations exactes, complètes et sincères ;
disposer, lorsque cela est légalement requis, de l’autorisation du ou des titulaires de l’autorité parentale.
FeelR ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes ne remplissant pas les conditions d’âge applicables pour utiliser l’application. Si FeelR est informée qu’un compte a été créé en violation de ces conditions, elle se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte concerné ainsi que les données associées, sous réserve des obligations légales applicables.
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
4.1 Données fournies lors de l’inscription et de la gestion du compte
Lors de la création et de la gestion du compte utilisateur, FeelR peut collecter les données suivantes :
adresse électronique ;
prénom et nom ;
nom d’utilisateur ;
date de naissance ;
photo de profil ;
description du profil, lorsqu’elle est renseignée de manière facultative par l’utilisateur.
4.2 Données liées à l’utilisation de l’application
Dans le cadre de l’utilisation de l’application, FeelR peut collecter et traiter les données suivantes :
messages texte échangés via la messagerie instantanée ;
photos, vidéos et enregistrements audio envoyés, reçus, enregistrés ou partagés dans l’application ;
Real Reactions, correspondant à des vidéos de réaction enregistrées volontairement par l’utilisateur ;
contenus publiés volontairement sur le profil utilisateur, le feed ou tout autre espace accessible dans l’application ;
informations relatives aux interactions avec les autres utilisateurs et aux fonctionnalités utilisées.
4.3 Données techniques et de connexion
Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de l’utilisation de l’application, notamment :
adresse IP ;
informations relatives à l’appareil utilisé ;
système d’exploitation ;
identifiants techniques, journaux de connexion et données de fonctionnement de l’application ;
données nécessaires à la sécurité, à la maintenance et à l’amélioration du service.
FINALITÉS DES TRAITEMENTS
Les données à caractère personnel sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
création, gestion et sécurisation des comptes utilisateurs ;
fourniture des fonctionnalités de messagerie instantanée ;
enregistrement, hébergement, affichage et gestion des Real Reactions ;
conservation et organisation des contenus dans l’espace personnel « Memories » ;
publication volontaire de contenus par les utilisateurs sur leur profil et/ou dans le feed de l’application ;
gestion de la relation utilisateur et de l’assistance ;
modération, prévention des abus, détection des comportements contraires aux CGU et gestion des signalements ;
amélioration des fonctionnalités, de la performance et de l’expérience utilisateur ;
gestion des abonnements, des accès aux fonctionnalités payantes et exécution des obligations contractuelles associées ;
respect des obligations légales, réglementaires et, le cas échéant, défense des droits et intérêts de FeelR.
BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Les traitements de données réalisés par FeelR reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :
l’exécution du contrat conclu avec l’utilisateur, notamment pour la création du compte, l’accès à l’application et l’utilisation de ses fonctionnalités ;
le consentement de l’utilisateur, notamment lorsque celui-ci choisit volontairement d’enregistrer, publier ou partager certains contenus audiovisuels ;
l’intérêt légitime de FeelR, notamment pour assurer la sécurité de l’application, prévenir les abus, modérer les contenus, améliorer le service et garantir son bon fonctionnement ;
le respect des obligations légales et réglementaires applicables à FeelR.
CONTENUS AUDIOVISUELS ET CONSENTEMENT
Les contenus audiovisuels, tels que les photos, vidéos, audios et Real Reactions, sont enregistrés uniquement à la suite d’une action volontaire de l’utilisateur.
Avant toute captation d’une Real Reaction, l’utilisateur dispose d’un mécanisme lui permettant d’accepter ou de refuser l’enregistrement.
Les contenus ne sont publiés ou partagés qu’à l’initiative de l’utilisateur, selon les fonctionnalités et paramètres proposés dans l’application.
L’utilisateur reconnaît toutefois que tout contenu volontairement partagé ou publié peut être vu, enregistré, copié, partagé ou rediffusé par d’autres utilisateurs, y compris en dehors de l’application, sous leur seule responsabilité.
Sous réserve des contraintes techniques, contractuelles ou légales applicables, l’utilisateur peut supprimer certains contenus depuis l’application. Cette suppression n’affecte toutefois pas les contenus qui auraient déjà été partagés, copiés ou rediffusés par d’autres utilisateurs ou conservés lorsque la loi l’impose.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données à caractère personnel peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives et lorsque cela est nécessaire :
aux membres habilités des équipes internes de FeelR ;
aux prestataires techniques, sous-traitants et fournisseurs de services intervenant pour les besoins de l’hébergement, de l’infrastructure technique, de l’authentification, du stockage, de la sécurité, de la maintenance ou du support de l’application ;
le cas échéant, aux autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités, lorsque la loi l’exige ou le permet.
HÉBERGEMENT DES DONNÉES
L’application Real Reaction est hébergée sur l’infrastructure de Supabase, une plateforme de services cloud et backend utilisée pour le fonctionnement de l’application, notamment pour les services de base de données, d’authentification, de stockage de fichiers et les infrastructures techniques associées. Les services cloud de Supabase sont fournis par Supabase, Inc. et peuvent impliquer des entités affiliées ainsi que des sous-traitants autorisés agissant pour son compte.
Les données à caractère personnel collectées via l’application sont hébergées sur des serveurs sécurisés utilisés afin d’assurer la disponibilité, la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement de l’application. Lorsque cela est requis, tout transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen est encadré par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Sauf durée différente imposée ou autorisée par la loi :
les données liées au compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte ;
les contenus et données associés au compte peuvent être supprimés ou anonymisés à la suite de la suppression du compte, sous réserve des délais techniques nécessaires et des obligations légales de conservation ;
certaines données peuvent être conservées pour une durée plus longue lorsque cela est nécessaire aux fins de preuve, de sécurité, de prévention de la fraude, de gestion des litiges ou de respect d’une obligation légale ou réglementaire.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
FeelR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données à caractère personnel, ainsi qu’à prévenir leur perte, leur altération, leur accès non autorisé ou leur divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne pouvant être garanti comme totalement inviolable, FeelR ne peut garantir une sécurité absolue.
DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, l’utilisateur dispose, sous réserve des conditions et limites prévues par la loi, des droits suivants :
droit d’accès à ses données à caractère personnel ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de ses données ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse suivante : support@feelr-app.com
FeelR pourra demander toute information ou justificatif nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande.
RÉCLAMATION
L’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, et notamment, pour la France, auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
FeelR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou fonctionnelles de l’application.
La version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation de l’application. En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront en être informés par tout moyen approprié.